SDM dan CRM - Sabilla Ardani Putri

 

Penjelasan Lengkap Modul SDM & CRM di Odoo

(Disertai Praktik Langsung)

MODUL SDM (Sumber Daya Manusia)

Modul SDM di Odoo dirancang untuk memudahkan proses manajemen tenaga kerja, mulai dari perekrutan hingga penggajian. Berikut ringkasan fungsinya:

Fungsi Utama:

• Otomatisasi Administrasi: Mengurangi pekerjaan manual seperti absensi dan penggajian.

• Transparansi: Semua data bisa dilacak dan dicek dengan mudah.

• Efisiensi: Proses lebih cepat dan terintegrasi, terutama untuk manajemen karyawan dan absensi.

Fitur-Fitur Utama:

1. Employee Management
   Menyimpan data karyawan seperti nama, jabatan, email, dan departemen.

2. Recruitment
   Membantu dalam membuka lowongan, menyaring pelamar, dan mengatur proses wawancara.

3. Attendance
   Pencatatan kehadiran secara manual atau otomatis.

4. Payroll
   Menghitung gaji, tunjangan, dan potongan.

5. Timesheet
   Melacak waktu kerja untuk setiap tugas atau proyek tertentu.

Alur Proses SDM:

Rekrutmen → Pengelolaan Karyawan → Absensi → Penggajian

---

PRAKTIK MODUL SDM DI ODOO

1. Instalasi Modul:

• Buka menu Apps.

• Cari dan instal: Employees dan Recruitment.

2. Pengaturan Awal:

• Login sebagai admin.

• Masuk ke Settings → Perusahaan: Isi nama, mata uang, negara.

• Atur Chart of Accounts jika dibutuhkan.

3. Tambah Departemen:

• Buat nama: IT Department, biarkan manajer kosong dulu.

4. Tambah Karyawan:

Masuk ke Employees → Create:

• Nama: Rina Sari
  Jabatan: Software Developer
  Email: rina@company.com
  Departemen: IT Department

• Nama: Adi Pratama
  Jabatan: IT Manager
  Email: adi@company.com
  Departemen: IT Department

Lalu tetapkan Adi Pratama sebagai manajer departemen.

5. Proses Rekrutmen:

• Masuk ke Recruitment → Create Job Position.

• Buat lowongan: "Junior Developer", pilih departemen: IT Department.

• Klik Publish.

• Tambah pelamar: Budi Santoso (budi@gmail.com) untuk posisi Junior Developer.

6. Pencatatan Absensi:

• Masuk ke Attendance → Create.

• Pilih karyawan: Rina Sari
  Check-in: 16 April 2025, 08:00
  Check-out: 16 April 2025, 17:00

MODUL CRM (Customer Relationship Management)

Modul CRM dirancang untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan dengan manajemen leads dan opportunities yang sistematis.

Fungsi Utama:

• Pelacakan Prospek: Leads dan peluang bisa dipantau per tahap.

• Analisis Data Pelanggan: Mengetahui kebutuhan & preferensi.

• Peningkatan Penjualan: Membantu tim sales bekerja lebih efektif.

Fitur-Fitur Utama:

1. Leads: Calon pelanggan yang belum memenuhi syarat.

2. Opportunities: Prospek yang berpotensi jadi pelanggan.

3. Pipeline: Visualisasi tahapan penjualan dari New → Qualified → Won/Lost.

4. Activities: Jadwal aktivitas seperti call/email.

5. Customer Data: Menyimpan info kontak dan histori interaksi.

Alur Proses CRM:

Lead Generation → Qualification → Opportunity → Quotation → Sale

---

PRAKTIK MODUL CRM DI ODOO

1. Instalasi Modul:

• Buka Apps → CRM → Install

2. Pengaturan Awal:

• Login sebagai admin.

• Atur perusahaan dan mata uang.

3. Tambah Data Pelanggan:

Nama: PT Makmur Jaya
Email: contact@makmurjaya.com
Alamat: Jl. Sudirman No. 88, Jakarta

4. Buat Lead:

Masuk ke CRM → Create Lead:

• Lead Name: Penawaran Software ERP

• Pelanggan: PT Makmur Jaya

• Expected Revenue: Rp 50.000.000

• Probability: 20%

Jadwalkan aktivitas: Panggilan telepon tanggal 17 April 2025.

5. Konversi Lead ke Opportunity:

• Klik “Convert to Opportunity”

• Pindahkan ke tahap “Qualified”

• Tambah deskripsi: “Klien tertarik dengan demo produk”

6. Kelola Pipeline:

• Pindahkan ke tahap “Proposition”

• Buat Quotation:

• Produk: Layanan Implementasi ERP

• Harga: Rp 50.000.000

• Kirim via email

• Tandai sebagai Won saat deal berhasil.